KiwiGreenSun
A KiwiGreenSun é reconhecida como Organização de Produtores de Frutas e Produtos Hortícolas – Produto Kiwi desde 2016. A área de plantação dos seus 54 produtores atinge os 460 hectares e a produção média é de 14000 toneladas de kiwis por ano.
A longa experiência dos seus produtores associados é reconhecida também nas certificações que detemos: Produção Integrada, Global Gap, GRASP e Certificação ISO 22000:2018 (Sistema de Gestão de Segurança Alimentar) no âmbito “Produção, recepção, normalização, conservação, embalamento e comercialização de Fruta”.
Cargo: Responsável de Qualidade
Funções: Gestão e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, Responsável por certificações, Acompanhamento de auditorias.
Mudar é Bom: Novas metodologias, melhores resultados
2 – Há quanto tempo está certificado?
Desde 2008.
3 – Quais os principais problemas ou dificuldades que sentiu com a certificação ou com a entidade certificadora?
A certificação era vista como uma forma de fiscalização à produção e aos produtores, julgando e punindo as falhas. De certa forma a sua acçao criava repudio e repelia o produtor a concordar e aceitar as linhas de melhoria continua.
4 – O que o fez mudar de entidade certificadora?
Desde logo os pontos descritos acima: o tom de fiscalização e de sinalização negativa. Mas sem dúvida o profissionalismo e entreajuda dos auditores e pessoal técnico da Naturalfa, que tem sido transmitido entre produtores e técnicos do sector da kiwicultura em Portugal.
5 – Teve receio em mudar? Quais os principais receios?
Foram alguns anos fidelizados à antiga entidade certificadora e o comodismo causa sempre receios na hora da mudança, receios esses que se mostraram infundados. Neste caso a mudança foi bem ponderada e sabíamos de antemão o que esperar, portanto pode -se dizer que foi relativamente pacifica e muito benéfica, principalmente para os produtores da KiwiGreenSun.
6 – Que diferenças sentiu ao mudar para a NATURALFA?
O trato com as equipas auditoras, acessibilidade de exposição e esclarecimento de duvidas, a sua simplicidade e sinceridade assim como o seu notório profissionalismo são no meu entender os pontos fulcrais de diferenciação que encontramos na Naturalfa.
7 – Consegue identificar alguma vantagem que a NATURALFA trouxe para a sua empresa ou para o processo de certificação?
Desde logo o encarar a certificação de forma mais profissional leva a considerar uma mais valia e não como um ponto negativo. A relação auditor/auditado está fundada numa relação de cooperação e assim conseguimos captar o interesse dos envolvidos, levando a um cumprimento assertivo das normas de certificação. A certificação foi reconhecida como algo positivo que contribui para a melhoria dos processos, assim como da imagem do produtor no mercado.
8 – Valoriza o facto de a NATURALFA ser uma empresa 100% portuguesa?
O facto da Naturalfa ser uma empresa 100% nacional é um ponto bastante positivo, fornecendo confiança aos seus clientes, desde logo pela facilidade de relacionamento assim como a diminuição da burocracia inerente.
9 – O qua acha do trabalho dos auditores da NATURALFA?
O seu notório profissionalismo e preparação técnica, levam a que seja facilmente percetível o que é pretendido pelo esquema de certificação. Sendo assim fácil a sua interpretação e implementação.
É de referir também a seriedade que é colocado no trabalho por parte das equipas auditoras.
10 – Sente que é esclarecido pela NATURALFA sempre que necessita?
A Naturalfa, em conjunto com os seus colaboradores prestam auxílio e esclarecimentos de forma concisa e atempada. É de salientar o seu elevado grau de disponibilidade para esclarecimento de dúvidas ou de ações a tomar.
11 – Considera o processo de certificação da NATURALFA simples e rápido?
O facto de ser fornecido no final da auditoria um relatório detalhado com as não conformidades encontradas, torna o trabalho mais rápido sendo que o auditado sabe logo com o que conta e quais as formas mais céleres e viáveis para a correção destas não conformidades.
Assim esta forma de trabalho, contribui para a melhoria continua dos processos dentro de uma exploração beneficiando a sua organização.
A simplicidade com que são expostas as não conformidades, torna possível uma mais rápida e eficaz implementação das correções, mantendo o operador focado nas linhas orientadoras principais do esquema de certificação.
12 – Que melhorias acha que poderiam ser aplicadas no processo de certificação?
A aposta no trabalho remoto e utilização cada vez mais massiva dos meios de desmaterialização e comunicação (ex..5G), poderá ser uma ferramenta eficaz e viável na execução de auditorias no terreno.